Sociale media statistieken uitgelegd

22 oktober 2025

In het verleden hebben we uitgelegd waarom sociale media belangrijk zijn. In dit artikel hebben we het over sociale media statistieken. (Het Engelse metrics wordt ook vaak in het Nederlands gebruikt). We zullen uitleggen wat ze zijn en een overzicht geven van de verschillende sociale media statistieken. Maar laten we eerst beginnen met een korte samenvatting van waarom sociale media belangrijk zijn.

Waarom sociale media belangrijk zijn

Veel advocaten onderschatten het belang van sociale media. Toch is het essentieel voor het betrekken van de moderne juridische consument die opereert in een online paradigma. Er zijn momenteel immers wereldwijd 5,4 miljard gebruikers van sociale media.

Als je van online prospects klanten wilt maken, is de ACT-methodologie een efficiënte manier. In het Engels staat ACT voor attract, convert, transform. We kunnen het acroniem ook in het Nederlands gebruiken: aantrekken, converteren, en transformeren.

Aantrekken: Gebruik sociale platforms om aandacht te trekken en verkeer te genereren.
Converteer: Maak van vreemden eerst consumenten van uw inhoud en converteer hen vervolgens in cliënten.
Transformeer: Maak gebruik van getuigenissen en beoordelingen om meer cliënten aan te trekken.

Om sociale media effectief te gebruiken, moeten advocaten zichzelf gaan zien als uitgevers en potentiële klanten als consumenten van content. Regelmatige inhoud van hoge kwaliteit bouwt geloofwaardigheid op en cultiveert langdurige relaties met cliënten. Platformen zoals LinkedIn, Facebook en Reddit zijn ideaal om expertise aan te tonen en om in contact te komen met leden van het publiek. Sociale media zijn niet alleen promotiemiddelen. Het zijn strategische middelen om vertrouwen te kweken, wat op zijn beurt leidt tot het converteren van leads en het omzetten van reputatie in groei.

Wat zijn sociale media statistieken?

Sociale media statistieken zijn statistieken over jouw sociale media berichten. Je kan ze zien als de meetbare gegevenspunten die laten zien hoe mensen omgaan met en reageren op inhoud op sociale platforms.

Wat meten deze statistieken? Ze variëren van basisindicatoren zoals ‘vind ik leuk’, ‘commentaar’, ‘delen’, ‘bereik’ en ‘impressies’ tot meer geavanceerde metingen zoals doorklikpercentages, conversies en sentimentanalyse. Deze laten de reacties van het publiek zien, en of content zinvolle acties teweegbrengt.

Waarom zijn ze belangrijk? Statistieken koppelen online activiteiten aan bedrijfsdoelstellingen en helpen organisaties strategieën te verfijnen en het gedrag van het publiek te begrijpen. Ze laten zien of campagnes echt effect hebben en niet alleen de aandacht trekken.

Hoe worden ze gebruikt? Statistieken zijn geen geïsoleerde getallen, maar maken deel uit van een uitgebreid analytisch kader. Verschillende platforms hebben hun eigen dashboards. In combinatie met externe tools helpen deze inzichten bij het beoordelen van de gezondheid van het merk, het optimaliseren van content en het voorspellen van trends.

En vergeet niet dat ze deel uitmaken van een strategie. Effectief gebruik van sociale media statistieken gaat over het verkrijgen van bruikbare inzichten om beslissingen te sturen, niet alleen over het verzamelen van indrukwekkende cijfers.

Overzicht van de verschillende sociale-media statistieken

Het artikel (hieronder vermeld in de bronnen) op Loomy maakt een onderscheid tussen 3 verschillende categorieën van sociale media statistieken. Gemakshalve volgen we hun categorieën.

Interactie statistieken

De naam spreekt voor zich: dit zijn de statistieken die bijhouden hoe je publiek reageert op je berichten.

Volgers en volgersgroei houden bij hoeveel volgers (followers) je hebt en hoe dit aantal evolueert. Wat je wilt is een solide groeicijfer. Als je aantal volgers na verloop van tijd afneemt, moet je je strategie aanpassen.

Indrukken of weergaven houden bij hoe vaak je inhoud is gezien. Tegenwoordig wordt je inhoud niet alleen aan je volgers getoond. Sociale mediaplatforms gebruiken algoritmes om je inhoud ook aan andere mensen te laten zien. Als het algoritme je inhoud goedkeurt, wordt deze mogelijk aan veel mensen getoond in hun ‘Voor jou’-feeds. Hieraan verwant is de bereikstatistiek. Deze laat zien aan hoeveel unieke accounts je bericht is getoond.

Betrokkenheidsgraad is waarschijnlijk de belangrijkste metriek. Het meet alle interacties met je inhoud, d.w.z. alle vind-ik-leuks, opmerkingen, rechtstreekse berichten, delen en bewaren van je inhoud, en deelt dat aantal vervolgens door je volgers, impressies of bereik.

Het voltooiingspercentage van verhalen is een metriek die specifiek van toepassing is op video’s die je op sociale media plaatst. Het is immers mogelijk dat mensen niet je hele video bekijken. Deze metriek meet hoeveel van je videocontent werd bekeken, inclusief welk percentage kijkers de hele video heeft bekeken.

Sommige platforms bieden ook statistieken over de demografie van je publiek, zoals leeftijd en geslacht.

Unieke statistieken

Het artikel in Loomy gebruikt deze categorie als de categorie ‘andere statistieken’, d.w.z. statistieken die geen interactiegegevens zijn en ook geen kosten-gerelateerde statistieken. Ze hebben vooral te maken met hoe je publiek reageert op de inhoud van je berichten.

Het is een goede gewoonte om je best presterende inhoud bij te houden, d.w.z. de berichten die het hoogste engagementpercentage, het grootste bereik en het hoogste conversiepercentage hebben. Zo kun je je strategie verfijnen en succesvoller maken.

Een andere interessante metriek is het viraliteitspercentage. Je weet hoe berichten viraal kunnen gaan. Deze metriek laat zien hoe snel je bericht een groeiend publiek bereikt. “Om de viraliteit van een post te berekenen, deel je het aantal shares door het aantal impressies. Vervolgens vermenigvuldig je het met 100 om een percentage te krijgen. Hoe hoger het getal, hoe ‘viraler’ je bericht is.” (Loomy). Viraliteitspercentage wordt meestal als relevanter beschouwd voor videoberichten.

Soms vinden mensen je berichten niet omdat ze je volgen of omdat ze worden weergegeven door het algoritme. In plaats daarvan vinden ze je inhoud door een zoekopdracht die ze hebben uitgevoerd, op het sociale mediaplatform of in een zoekmachine. Zoekmetrieken houden bij welke trefwoorden mensen naar je inhoud hebben geleid.

Vervolgens hebben we drie statistieken die te maken hebben met merkbekendheid. Voor advocatenkantoren heeft dit in principe betrekking op de naamsbekendheid en de reputatie van je advocatenkantoor.

De naam “merkvermeldingen (brand mentions)” spreekt voor zich. Het houdt bij waar en hoe vaak de naam van je merk (of advocatenkantoor) wordt genoemd.

Je wilt niet alleen dat je naam wordt genoemd, maar je wilt ook dat mensen positieve dingen over je zeggen. Sentimentanalyse houdt bij hoe mensen over je merk denken, of ze blij zijn met je diensten of niet. Het categoriseert je merkvermeldingen meestal als negatief, positief of neutraal.

Een derde merk-gerelateerde metriek is de zogenaamde “social share of voice“. Dit houdt bij hoe de merkvermeldingen en sentimentanalyse van je merk zich verhouden tot die van je concurrenten. Je hebt meestal een externe tool nodig om deze metriek bij te houden.

Met kosten geassocieerde sociale-media statistieken

Met de laatste categorie kun je het rendement van je sociale mediaberichten berekenen.

Meestal wil je dat je berichten op sociale media een link bevatten naar je website, je blog, enz. Het doorklikpercentage (Click-through Rate – CTR) meet hoeveel van de mensen die je bericht zien uiteindelijk op de link klikken. Je wilt een hoog doorklikpercentage.

Het conversiepercentage houdt het percentage bij van mensen die een gewenste actie ondernemen. Conversiepercentage verwijst meer algemeen vaak naar het percentage mensen dat uiteindelijk jouw cliënten worden. Maar voordat ze dat doen, moeten ze meestal bepaalde stappen nemen, zoals je blog lezen, je video’s bekijken, enz. Het conversiepercentage voor individuele berichten heeft dus te maken met een van die stappen die ze nemen. Met andere woorden, verschillende berichten hebben verschillende oproepen tot actie (klik op een link, bekijk een video, …), en het conversiepercentage voor elk bericht houdt dan bij welk percentage heeft gereageerd op die oproep tot actie.

Kosten per klik (Cost per Click – CPC) is een factor in betaalde sociale-mediacampagnes. Dit kunnen advertenties zijn, of u kunt een sociaal mediaplatform betalen om uw berichten aan een groter publiek te tonen. CPC meet hoeveel u betaalt voor elke klik die u dan krijgt. Wanneer u betaalde sociale-mediacampagnes gebruikt, is dit een cruciale metriek om a) je budget te bepalen en b) de effectiviteit van jouw campagne te beoordelen.

De kosten voor klantenwerving berekenen hoeveel het effectief kost om een nieuwe cliënt te krijgen via uw sociale mediacampagnes. In wezen laat deze metriek zien wat uw rendement op investering (ROI) is voor uw sociale-mediastrategie.

Conclusie

Sociale media statistieken laten zien hoe effectief uw sociale mediastrategie is. Hiervan zijn de basisinteractiestatistieken – zoals impressies of weergaven, engagementpercentage, volgers en volgersgroei – belangrijk, omdat ze u al nuttige informatie geven. De kosten-gerelateerde statistieken helpen u te zien hoe het staat met uw rendement op investering. De andere statistieken geven je meer informatie over hoe je je inhoud kunt aanpassen.

Bronnen:

Resources

Volg ons

Get in touch

INFORMA EUROPE

Een vrijblijvend gesprek met Cicero