Belangrijke wijziging in de CICERO365 add-in i.v.m. Cicero Send

Wij willen u informeren over een belangrijke wijziging in onze Cicero365 add-in. Door nieuw opgelegde beveiligingsmaatregelen van Outlook is het helaas niet langer mogelijk om e-mails direct te verzenden via de Cicero Send-knop. Deze wijziging sluit aan bij problemen die zich in het verleden reeds konden voordoen.

Wat verandert er?

Vanaf nu gebruikt u de standaard Send-knop van Outlook om uw e-mails te verzenden.

Dit brengt ook voordelen met zich mee: Outlook biedt uitgebreidere verzendfunctionaliteiten, zoals het plannen van communicatie op een specifiek tijdstip.

Hoe moet het nu? Optie 1

Na verzending kunt u de e-mails onmiddellijk of later opslaan in het dossier via BookMe of StoreMe, rechtstreeks vanuit de map Sent Items in uw mailbox.

Optie 2: M365 Activities

U kunt ook gebruikmaken van M365 Activities, een functionaliteit die de laatste tijd steeds vaker wordt gebruikt.

Deze tool detecteert automatisch welke e-mails u via Outlook hebt verzonden en stelt deze voor als te boeken prestaties, die u eenvoudig kunt bevestigen. Zie ook punt 7 van onze Decembernieuwsbrief voor meer info.

Begin volgend jaar krijgt deze feature bovendien een vernieuwde interface.

Optie 3: Auto Store

Wanneer deze functie ingeschakeld is, worden e-mails automatisch opgeslagen in het juiste dossier, op voorwaarde dat een dossiertag aanwezig is, of het e-mailadres slechts in één dossier voorkomt. Dit kan uw dagelijkse werkproces aanzienlijk vereenvoudigen.

Wij begrijpen dat deze wijziging mogelijk een aanpassing vraagt in uw werkwijze en danken u voor uw begrip. Heeft u vragen of wenst u ondersteuning, dan staat ons supportteam uiteraard voor u klaar.