Een inleiding tot Facebook voor advocaten

Een inleiding tot Facebook voor advocaten

Een tijdje geleden hebben we een inleiding voor advocaten op LinkedIn gepubliceerd. In het artikel van vandaag zullen we het hebben over Facebook, en hoe het nuttig kan zijn voor advocaten. Als we een sociaal mediaplatform willen kiezen om aan klantenwerving en content marketing te doen, dan hebben LinkedIn en Facebook een vergelijkbaar aanbod. Dit hoeft geen verrassing te zijn. Wanneer iets goed werkt op het ene platform, zal het andere platform het doorgaans ook implementeren.

Laten we eerst, in het onwaarschijnlijke geval dat de lezer niet bekend is met Facebook, even uitleggen wat het is. De Wikipedia definieert het als volgt: “Facebook (voorheen Thefacebook) is de naam van een online sociaalnetwerksite en het gelijknamige bedrijf waarvan het hoofdkantoor staat in Menlo Park, Californië, Verenigde Staten. Na registratie kunnen gebruikers een persoonlijk profiel aanmaken, vrienden (contactpersonen, contacten) toevoegen, berichten versturen, statussen plaatsen, foto’s posten, filmpjes delen en meldingen krijgen van ‘vrienden’ die hun profiel updaten. Ook kunnen gebruikers van verschillende groepen lid worden en hun ‘vrienden’ indelen in groepen, zoals ‘Vrienden van het werk’ of ‘Goede vrienden’.”

Als het gaat om het gebruik van sociale media voor professionele doeleinden, is Facebook de op een na meest gebruikte website onder advocaten. LinkedIn, met zijn focus op professionele connecties, is de meest gebruikte. Meldenswaardig is evenwel dat kleinere kantoren en kantoren die hun diensten aanbieden aan particulieren (in plaats van aan bedrijven), de voorkeur geven aan Facebook boven LinkedIn. (Vroeger maakte men wel eens de grap dat vooral letselschadeadvocaten op Facebook actief waren).

Waarom zou u, als advocaat, kiezen voor het gebruik van Facebook om professionele redenen? Carolyn Elefant geeft 5 redenen:

  1. Iedereen is op Facebook. Zoals Lexblog’s Kevin O’Keefe ook aangeeft, is Facebook veruit de grootste sociale media-website. Terwijl LinkedIn wereldwijd weliswaar 260 miljoen actieve gebruikers heeft, heeft Facebook er een 2,38 miljard. Als je online mensen wilt ontmoeten, is Facebook een goede plek om te beginnen.
  2. Gebruikers op Facebook zijn betrokken. Online juridische consumenten houden van engagement, en Facebook gedijt op engagement: berichten worden leuk gevonden, gedeeld, becommentarieerd. Veel advocaten ontmoeten hun cliënten voor het eerst in sociale interacties, en Facebook is daarvoor ontworpen.
  3. Facebook is mobiel. Online juridische consumenten houden van hun mobiele apparaten, en Facebook komt hun verzuchtingen tegemoet.
  4. Facebook is het meest veelzijdige platform, dat de meeste tools biedt om op verschillende manieren met mensen te communiceren. En dat omvat ook de tools om te adverteren voor zeer specifieke doelgroepen.
  5. Facebook heeft niet alleen met recht te maken. Juridische consumenten werken liever met mensen die ze persoonlijk kennen en voelen dat ze kunnen vertrouwen. Door een glimp te vangen van het persoonlijke leven van advocaten kunnen relaties en vertrouwen worden opgebouwd.

Wat heeft Facebook te bieden? Zoals hierboven vermeld, is het vergelijkbaar met wat LinkedIn doet, d.w.z. persoonlijke profielen, bedrijfspagina’s, groepen, reclame & statistieken. Daarnaast biedt het ook Facebook Messenger, WhatsApp en chatbots. Laten we deze items nader bekijken.

Persoonlijke profielen: het eerste wat u doet als u zich aanmeldt bij Facebook, is een persoonlijk profiel aanmaken. Waar op LinkedIn uw profiel meer een cv is, is uw Facebook profiel meer persoonlijk. U kunt berichten plaatsen, foto’s, video’s, etc. toevoegen. U wilt ook met andere mensen in contact komen door ze te vragen om uw ‘vriend’ te zijn. Zodra mensen deel uitmaken van uw vrienden kunt u op verschillende manieren met ze in contact komen. Het is mogelijk om blogartikelen als berichten op Facebook te plaatsen.

Bedrijfspagina’s: Met Facebook kunt u ook pagina’s aanmaken. Dit zijn niet alleen bedrijfspagina’s, maar kunnen ook gewijd worden aan bepaalde doelen, of zelfs aan bepaalde producten of diensten. Als advocatenkantoor wilt u er zeker van zijn dat uw advocatenkantoor een eigen bedrijfspagina heeft waar u informatie over het kantoor kunt verstrekken en kunt communiceren met iedereen die besluit om via de pagina met u te communiceren. Wat de bedrijfspagina’s interessant maakt, zijn de statistieken die Facebook voor hen biedt (zie hieronder). Facebook biedt ook chatbotfunctionaliteit aan, en het is vrij eenvoudig om een chatbot toe te voegen aan uw bedrijfspagina.

Groepen: Facebook maakt ook gebruik van groepen, waar mensen discussiëren over de onderwerpen waaraan de groep gewijd is. Als u een positieve online reputatie voor uzelf wilt opbouwen, is het aan te raden om actief deel te nemen aan groepen op een behulpzame manier. U kunt zelfs overwegen om uw eigen groep te starten en mensen uit te nodigen.

Een van de punten waarop Facebook uitblinkt is reclame en statistieken. Wanneer u een bericht, foto of video op uw bedrijfspagina plaatst, biedt Facebook u statistieken aan. Zo kunt u te weten komen hoeveel mensen uw bericht gezien hebben, erop gereageerd of het gedeeld hebben, enz. Wanneer u zich aanmeldt om te adverteren via Facebook, opent het een hele nieuwe wereld van statistieken, en het stelt u in staat om verschillende criteria te gebruiken om specifieke gebruikers aan te spreken. Stel dat u een boek hebt gepubliceerd en er een pagina voor hebt gemaakt, dan zou u op Facebook advertenties kunnen laten zien aan mensen binnen uw geografische gebied die op een of andere manier met de pagina hebben geïnterageerd (leuk gevonden hebben, commentaar op een bericht gegeven hebben, etc.). Maar u zou ook veel specifieker kunnen zijn en alles wat Facebook weet over zijn gebruikers kunnen gebruiken om ze te aan te spreken met uw advertenties. Als u een echtscheidingsadvocaat bent, kunt u bijvoorbeeld een artikel dat u geschreven hebt, aanbevelen aan iedereen in uw geografische gebied die hun huwelijkse staat van ‘gehuwd’ tot iets anders veranderd hebben.

Facebook biedt ook veilige communicatie via Messenger en WhatsApp, die veiliger zijn dan niet-gecodeerde e-mails. Meldenswaardig is ook dat chatbots kunnen worden geïntegreerd in deze apps.

Hoe gaat u aan de slag? Tammy Cannon van de Social Media Examiner stelt de volgende drie stappen voor.

  1. Ondersteun uw kantoor met een persoonlijk profiel
  2. Adverteer uw kantoor via een bedrijfspagina.
  3. Engageer een beperkt publiek via Facebook-groepen.

In vervolgartikelen gaan we dieper in op hoe u als advocaat gebruik kunt maken van Facebook, inclusief hoe u het effectief voor marketingdoeleinden kunt gebruiken.

Bronnen:

 

Deel dit artikel:

Share on linkedin
Share on facebook
Share on twitter